Termini e condizioni del servizio

Il presente documento contiene informazioni importanti sui diritti e obblighi dell'utente. I presenti termini e condizioni ("termini e condizioni di vendita") hanno validità in caso di acquisto dei prodotti offerti sul sito web. I prodotti contenuti sul sito web vengono venduti da Smart ("venditore"). Il venditore potrà aggiornare tali termini e condizioni di vendita e utilizzo e le norme sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Al momento di invio di un ordine attraverso il sito web, l'utente è tenuto ad accettare i termini e condizioni di vendita e utilizzo e le norme sulla privacy in vigore alla data di invio dell'ordine.

1. ORDINE DI ACQUISTO

1.1 I prodotti venduti sul sito www.smartstorebn.shopify.com possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel modulo d’ordine .
1.2 Le offerte su prodotti e prezzi sono valide a seconda della disponibilità. Al momento della compilazione dell'ordine, vengono fornite tutte le istruzioni sulla disponibilità dei prodotti; in caso di mancata disponibilità di un prodotto a seguito dell'ordine, verrà tempestivamente inviata notifica e sarà pertanto possibile ordinare un altro prodotto presente nel sito web oppure annullare l'ordine. In caso di annullamento, si provvederà immediatamente al rimborso.
 1.3 Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di indisponibilità di magazzino o mancanze dei prodotti.
 1.4 Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti sul presente sito web.

2. CONFERMA DELL'ORDINE - ACCORDO VINCOLANTE

2.1 Tutti gli ordini sono vincolati all'accettazione scritta da parte del venditore e verranno pertanto confermati dal venditore via e-mail.

2.2 Prima di concludere l’ordine, ti sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle condizioni generali di vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

2.3 La conferma dell'ordine da parte del venditore e i presenti termini e condizioni di vendita saranno considerati come accordo finale e perfezionato tra il venditore e l'utente relativamente ai punti contenuti nei presenti termini e condizioni di vendita.

2.4 L'ordine non potrà subire correzioni o annullamenti salvo i casi previsti dal presente oppure in conformità alla normativa applicabile.

2.5 I dati registrati dal sito web costituiscono la prova dell'intera transazione avvenuta tra venditore e cliente. In caso di disputa tra venditore e uno dei clienti circa una transazione effettuata sul sito web, i dati registrati dal sito web saranno ritenuti la prova irrevocabile della transazione e del relativo contenuto.

 

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e di consegna consultare la sezione apposita Condizioni di pagamento.

 

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

4.1 La spedizione avviene con corriere espresso GLS, poste Italiane, DHL, la preparazione del pacco avviene entro 24/48 ore dopo di che lo stato ordine verrà posto in "Spedito" a quel punto il pacco verrà affidato al corriere GLS,DHL o Poste italiane in Italia i tempi medi forniti dai nostri corrieri sono di 24/48h su tutto il territorio nazionale ad esclusione di isole e zone disagiate.

 4.2 Automaticamente verrà generata una mail contenente il tracking per seguire lo stato della consegna. 

4.3 Alla ricezione del prodotto sarà necessario che qualcuno sia presente in casa per firmare la consegna. 

4.4 La spedizione assicurata copre eventuali danni accidentali ai prodotti o in caso di smarrimento degli stessi, nel caso venga selezionata la spedizione senza assicurazione , Smart Store di Ylenia Grieco non si assume alcuna responsabilità sulla ricezione di prodotti danneggiati o in caso di smarrimento. 

5. DIRITTO DI RECESSO (RESO) O CAMBIO

5.1 Tale diritto (ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”), che può essere esercitato solo da cliente Privato, consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. 

5.2 Il consumatore può esercitare tale diritto entro un termine di quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, dando notizia ai nostri uffici entro sette (7) giorni dal ricevimento.

 5.3 tale diritto è sottoposto alle seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati e devono essere restituiti integri in una busta a spese del Cliente;
- Non saranno accettate restituzioni e non sarà possibile procedere al rimborso o cambio degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usurati o laddove non siano contenuti nella confezione originale;
-Gli articoli in oggetto di restituzione/cambio dovranno essere inviati nella confezione originale utilizzando un imballaggio. 

5.4 Al momento della ricezione del reso il venditore verificherà gli articoli resi per accertarne l’integrità e potrà, a propria discrezione, determinare unicamente se i prodotti in oggetto di restituzione si trovino in condizioni originali. 
5.5 Il venditore non potrà essere considerato responsabile in caso di smarrimento, errore di indirizzo o consegna tardiva degli articoli in oggetto di restituzione. 

5.6 ATTENZIONE Non ci si può avvalere di tale diritto nel caso di acquisto di prodotti in saldo

 5.7 Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del consumatore che potrà utilizzare la forma di spedizione che riterrà più opportuna.

 

6. PRODUZIONE

Lavoriamo duramente per garantire la tua soddisfazione ed essere sicuri che i nostri prodotti siano sempre in condizioni perfette e confezionati in Italia da personale altamente qualificato.

 

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

 Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti di utenti o altre terze parti per eventuali danni diretti, accidentali, speciali o conseguenti ivi compresi, senza limitazione, perdite di prodotti o altre perdite non tangibili derivanti o correlate all'impiego o incapacità di utilizzare il sito web, anche laddove la ditta abbia fornito informazioni sull'eventualità di tali danni.

 

8. ESENZIONE DA GARANZIA

 8.1 Il venditore non garantisce o rappresenta che il sito web sia privo di virus o altro materiale dannoso, o che le informazioni contenute sul sito web siano accurate, complete o aggiornate.

8.2 Non si garantisce che il sito web o i servizi, contenuti, funzioni o materiali forniti mediante il sito web siano puntuali, sicuri, costanti o privi di errori, o che tali difetti possano essere corretti.

8.3 Il sito web e i contenuti vengono forniti così come si presentano e sono disponibili. Il venditore non può emettere alcuna garanzia di qualsivoglia genere, espressa o implicita, relativa al sito

 

9. DIRITTO VIGENTE, FORO COMPETENTE

   I presenti accordi sono regolati dal diritto italiano, a prescindere da eventuali conflitti o selezione di provvedimenti legali. L'utente riconosce e concorda che l'Italia è il luogo prescelto per eventuali dispute e che i fori ubicati in Italia avranno giurisdizione sul presente accordo e sull'utente.